ביטול, החלפות והחזרות

מדיניות החזרות

ביטול עסקה

לביטול עסקה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה  073-7099999  או במייל sabonservices@golfco.co.il

אתם זכאים לבטל את העסקה לא יאוחר מ- 30 יום מקבלת המוצר או מקבלת מסמך זה. . ובמקרה של אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תוך 4 חודשים מהמועד האמור. התנאים שיחולו על ביטול עסקה הם כמפורט בתקנון המפורסם באתר - פרק ד’ ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים. לצפייה בתנאים האמורים, לחצו כאן.

אם תהיו זכאים להחזר כספי בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר אליה נלוותה הטבה נוספת על המוצר שנרכש (לדוגמא, מוצר נוסף במתנה, מוצר נוסף בהנחה וכיו"ב), ההחזר הכספי אותו תקבלו יהיה הסכום ששילמתם בפועל לאחר קבלת ההטבה.

במקרים בהם ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי, אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.

אם אתם מבטלים את העסקה ו/או מחזירים מוצר בשל פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו בהתאם להוראות הדין, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת שלנו כלפיכם בקשר עם העסקה, אתם תוכלו להודיע לנו על כך ונתאם אתכם מועד לאיסוף המוצר, והכל בהתאם להוראות הדין.

  

 

החלפות והחזרות

החלפות והחזרות ניתן לבצע בחנויות הרשת עד 30 יום ממועד הרכישה

* שימו לב: פריטים שבירים וכריות שינה ניתן להחליף/להחזיר בחנויות רשת SABON בלבד.

כמו כן, תוכלו להחליף או להחזיר את הפריט שרכשתם בכל אחת מחנויות SABON ברחבי הארץ.

לצפייה ברשימת החנויות המלאה, לחצו כאן.

 

כך תחזירו ותחליפו פריט דרך חנויות SABON:

1. יש להגיע עם הפריט לחנות SABON הקרובה אליכם

2. יש להגיע עם דף הטבלה המצורף לחבילה המשמש כפתק החלפה.

בחנויות ניתן:

1. להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה באחת מחנויות הקבוצה.

2. להחזיר את הפריט ולקבל בעבורו החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר, כפוף לאמור בתקנון המפורסם באתר - "פרק ד’ ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים". לצפייה בפרק ד’ לתקנון האתר, לחצו כאן.

3. להחליף לאותו הפריט בצבע או במידה שונים, בהתאם למלאי הקיים בחנות. שימו לב: אם תרצו להחליף לפריט שונה או לאותו הפריט, בצבע או במידה שונים - במקרה ובו יהיה קיים פער במחיר בין האתר לחנות, תקבלו זיכוי לרכישה או לחלופין תתבקשו להשלים את התשלום למחירו של הפריט בחנות.

 

וגם…

1. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן זכות ביטול עסקה לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם ללקוח אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם).

2. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/ארז אלא רק את הערכה/מארז על כל פריטיהם.

 

לשאלות, אנחנו זמינים עבורכם בטלפון 073-7099999 או במייל sabonservices@golfco.co.il.

אם תרצו לקבל החזר כספי בגין ביטול העסקה, עליכם לבטל את העסקה – תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר.