Background
Background

מדיניות החלפות והחזרות

SABON  באה לעולם מאהבה למרקמים ולניחוחות, לאמנות הטיפוח והעונג, ליצירה והקשבה ומתוך רצון להקנות לאנשים שעות של רוגע וקסם, בתוך חיי היומיום הסוערים.

אנחנו ב – SABON עושים הכל כדי שתיהנו מהמוצרים האיכותיים ביותר, ומחוויית טיפוח מענגת לגוף ולנפש.
במידה וברצונכם להחזיר או להחליף את המוצרים שרכשתם ניתן לפעול באחת מהדרכים הבאות:

 

החזר כספי על פריטים שנרכשו באתר:

ניתן לקבל החזר כספי על כל מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום מיום הגעתו לידיכם. ההחזרה יכולה להתבצע בכל אחת מחנויות SABON והיא אינה כוללת את דמי המשלוח.

ניתן לקבל החזר כספי גם על ידי משלוח המוצרים אלינו, על אף שהפריטים שנקנו הגיעו באופן תקין ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם סגורים ובאריזתם המקורית. זיכוי כספי יינתן בתוך 14 יום מיום קבלת המוצרים ולא יכלול את דמי המשלוח.

על מנת לבצע החזר כספי באמצעות משלוח המוצרים יש למלא בצורה קריאה וברורה את טופס החזרת המוצרים אשר צורף לחבילה ואת החשבונית המקורית. לצורך תיאום המשלוח, יש ליצור קשר בטלפון: 03-7701800.

במקרה של החזר כספי באמצעות משלוח, SABON לא תישא בעלות המשלוח, והוא יחויב באותו אמצעי התשלום בו ביצעתם את הזמנתכם.

במידה ונתקבלה מתנה ברכישת המוצרים, יש להחזיר גם את המוצר שניתן במתנה, על מנת לקבל את ההחזר.

הטיפול בהחזר הכספי יכול לקחת עד 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים אלינו.

 

החלפת מוצרים:

החלפת מוצרים אשר נקנו באתר יכולה להתבצע בחנויות SABON בלבד ובתוך 30 יום מיום קבלת המוצרים לידיכם והיא אינה כוללת את דמי המשלוח.

 

 

תנאי החזרת/ החלפת מוצרים בחנות:

החזר כספי יתבצע בתוך 14 יום מיום קבלת המוצרים ובצירוף חשבונית מקורית.

מוצרים אשר נרכשו באתר ויוחזרו בחנות, בסכום של 150 ₪ ומעלה, זוכו באמצעות שיק חברה אשר ישלח בדואר.

החלפת מוצרים או קבלת זיכוי לחנות יבוצעו בתוך 30 יום מיום קבלת המוצרים.

בכל החלפה/ החזרה יש לצרף חשבונית מקורית. ללא חשבונית מקורית לא תתאפשר החזרה/ החלפה.

על המוצרים להיות סגורים באריזתם המקורית ומבלי שנעשה בהם כל שימוש.

על פי הנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחליף/ להחזיר פריטי הלבשה תחתונה ולקים.

 

 

ביטול עסקה על ידי SABON:

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמכם שירות הלקוחות קשר.

 

אנחנו כאן, לכל שאלה ועניין

 

SABON

 

 

Right1Trans
Right2Trans